美美世界：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

2018/01/09 15:15

 

  美世界集团，湖南地产行业标杆，成立至今20余年，集团以其完善的制度和优秀的企业文化及员工福利，吸引汇聚着来自全国各地优秀的地产人杰。今天我们“美美之星”要推介的这位同事，虽是我们项目团队里普普通通的一员，但她在平凡普通的岗位上，诚诚恳恳，兢兢业业，散发出美美人无限的光彩与正能量！她就是郴州美美世界营销部电销专员袁送梅。

  风雪送春归，飞雪迎春到，已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。待到山花烂漫时，她在丛中笑。梅花是中华民族与中国的精神象征，象征坚韧不拔，不屈不挠，奋勇当先，自强不息的精神品质。袁送梅秉承父辈的期望，在生活和工作中，处处以梅为鉴，工作中严格要求自己，生活中亦不失品位。

  说到房地产电话销售员，很多人认为，无非就是上班时间打打电话，找找意向购买客户之类，认为工作很是轻松舒服。但作为美美世界地产电销专员的袁送梅却不这样认为。她说，刚入职时，自己就是一张白纸一般，对房地产知识一窍不通，各项业务都不清晰，刚接通客户电话时，都不知从何说起。逐渐才明白，看似简单的地产电销，其实是一个需要掌握全面地产综合知识，对项目及产品了如指掌方能胜任从容！我们做电销，语言就是自己的道具，在与客户打电话之前，你根本就不知道客户是从事什么工作，其家庭与生活阅历等基本情况一无所知，如面对不理解的客户，其艰辛与委屈，是别人所不能理解和体会的。但我相信，只要以诚相待，认真向客户介绍项目价值与产品，客户总能理解，并应邀来访结交成为朋友。

 

  接触的客户多了，袁送梅总结出了地产电销岗位的“望、闻、问、切”，即尽量使客户能够听懂我的叙述，少用专业语言，以简明惯用的语言来解释表达，还要多点倾听，从客户角度出发，想客户所想，做客户所需，和客户做朋友，同时，要客观的从各项角度向客户说明所知情况，让客户明明白白、放心购铺投资。

 

  记得两个月前一个客户成交签约时，销售经理和客户谈起，为什么指名要袁送梅陪同签约？客户说，自己从去年开始想找个商铺投资，但一直没有找到满意的。是美美世界优质的前景和袁送梅真诚的服务**终打动了自己，所以现在签约这样重要的时刻，我要小袁陪我与家人共同见证我们的开心！记得**次来美美世界时，出门时她帮我推门礼送，并目送我上车为止。我觉得这个小姑娘很敬业、很懂事，很让我感动！我们电话聊得多了，大家也就成为朋友了。有次我无意谈到我老公有骨质增生的事情，说者无意，听得有情，过几天，小袁的一个老中医亲戚就找到我，给我送来了几副中药偏方，我老公吃了一段时间后好多了！我打心眼感谢这个小姑娘！后来，这位客户还介绍她舅舅找袁送梅来美美世界购买了一套商铺。

 

  宝剑峰从宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！袁送梅虽作为一名地产新人，在项目电销岗位上，以其诚奋的工作态度，数次销售领衔前茅，多次荣获项目嘉奖，其优秀显著的工作成绩有目共睹！我们从她身上，看到了一名优秀美美员工的诞生，以项目为荣，将客户当家人。同时，我们也从她的缩影中，看到了每一位秉承美世界价值观“给城市留下美丽”为己任的美美人！墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来。有志者事竟成，美美世界开业在即，我们衷心祝福袁送梅在美美世界这个大舞台上实现自己的理想、绽放出更加光彩荣耀的人生！

 

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