五岭首府|给你五星级的服务，让你享受贵宾待遇

2018/12/14 17:58

生活节奏加快的时代

社区的物业服务愈发重要

不仅能减轻住户生活琐事的负担

还能为住户创造一个优美的居住环境

在外拼搏的忙碌与疲惫

从踏入小区大门看到保安

标准的敬礼和暖心微笑

那一刻便可卸下

穿过绿树成荫的社区园林

和邻居亲切友好地打招呼

傍晚和老人孩子在社区里散步

看孩子们欢畅地追逐嬉戏

“我倾尽全身心的爱来守护着我的小家，社区物业尽职贴心地守卫和维护着社区这个大家”。

面对物业服务转型新升级，碧桂园物业不忘初心，致力五星服务，坚持业主满意度。

123法则

①一个中心：一切以客户高兴为中心

②两种感觉：视业主为亲人，视业主为朋友

③三种服务：跑步服务、微笑服务、专业服务

 跑步服务

碧桂园物业服务团队将一大批年轻、有经验的青年管家，

通过不断培训提升服务技能，每一位员工都是百里挑一入选，

一经录用将进行接待、礼仪等技能培训。“用心服务，想业主所想，急业主所急”。

微笑服务

微笑是生命赠予我们**好的礼物，无所不在的笑脸成为这里的标志性，

当您走进碧桂园，无论是哪里，物业人员都会以**灿烂的方式说一句“您好！欢迎来到碧桂园 ”，

温馨、融洽的气氛，是打动人心的钥匙，这句看似简单的话却印刻在每个业主的心中。

专业服务

碧桂园不断提高物业人员的专业能力，用专业的服务水平来服务业主，

做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”，

并且采用智能化管理，24 **安保及监控系统等完善的配套设施，充分保障居家安全，全力为业主做好物业服务。

将基础服务做到极致

前台接待——3米微笑+2米鞠躬+1米示座

客户热线——7X24（全天候24**）

诉求处理——15**到达、4**反馈、24**回访

档案管理——一户一档，私密安全

业户互动——全方位覆盖，多渠道沟通

识别服务——朝送幕迎，常住户识别率高达100%

安全管理

门岗服务 ▏对常住业主及车辆识别度100%

巡逻标准 ▏天上、地面、水上，30**全覆盖

智能监控 ▏24**监控，5**全视频巡检

消防管理 ▏24**义务消防队，预警5**内处置

清洁绿化 

完善的清洁作业标准，引入环保型清洁车、洒水车、落叶吹风机等清洁设备，

“隐形清洁”全面升级；生活垃圾分类，建立环保型社区；

满足业主个性化需求，提供个人定制有偿服务；

拥有专职的病虫害防治专家和绿化造型园艺师，提供定制绿化增值服务。

------碧桂园·五岭首府------

五岭阁公园南侧观景头排

首期68席，南向板楼

碧桂园毛坯艺术·致敬郴州人民

建面约143㎡

毛坯折后单价以  6388-7388  元/㎡为主

认 筹 1万抵3万

先 认 筹，先选房

68席恢宏人生，从五岭开始！

碧桂园集团26年匠心筑好房

邀您品鉴

想买五岭广场  就买五岭首府

项目地址：

郴州市民权路五岭阁公园旁

营销中心地址：

碧桂园·五岭首府营销中心

（碧桂园·南平府营销中心旁）

期待您的到来！

咨询电话：400-763-8577转049064

美美世界 | 这个周末，星光闪耀，童心前行！
金科城：20周年感恩月，巨多！超值！惊喜！
这有份提高获得星云汇免费赠送公寓几率的攻略